Що вирішує кожна система
CRM тримає клієнтів, угоди та комунікацію в одному місці й робить продажі прозорими. ERP або операційна платформа зводить замовлення, виробництво, склад, фінанси й зарплати в єдиний контур. TMS керує заявками, рейсами, документами та розрахунками в логістиці. Система для автопарку додає GPS-телематику, паливо, шини й ТО. SaaS — коли ваша система стає продуктом для інших компаній.
Чому розмір і стадія важливі
Компанія на 5 людей і компанія на 50 людей мають різні болі. Малому бізнесу часто достатньо однієї інтеграції або бота, щоб зняти рутину. Середньому — системи з ролями, звітами і контролем. Якщо процес ще не стабільний, ми радимо аудит і ТЗ, а не розробку: інакше система зафіксує хаос.
П'ять ознак, що час автоматизувати зараз
1. Хтось щодня переносить дані між таблицями або програмами вручну.
2. Ви не знаєте точного прибутку по замовленню або рейсу без ручного підрахунку.
3. Новий співробітник вчиться «з голосу» і помиляється тижнями.
4. Звіт для власника збирається довше, ніж за годину.
5. Клієнти або партнери чекають відповіді, бо інформація в когось у чаті.
Що далі після результату
Результат тесту — це гіпотеза. Наступний крок — 30-хвилинна безкоштовна консультація: ми подивимось на ваш процес і підтвердимо або скоригуємо рекомендацію. Часто перший етап виявляється меншим і дешевшим, ніж здавалось.